Kako je Auro Domus dosegel 57 % večji search intent s strategijo full-funnel

Znamka

Agencija

Panoga

E-trgovina in maloprodaja

Država

Hrvaška

Uporabljena Google orodja

Video Ads (YouTube) Demand Gen

O znamki Auro Domus

Auro Domus je vodilna hrvaška finančna institucija, specializirana za finančne storitve in trgovanje s plemenitimi kovinami.

Izziv

Za Auro Domus je povečanje poslovanja na visoko konkurenčnem hrvaškem trgu investicijskega zlata pomenilo preseganje močne odvisnosti od obstoječega iskalnega povpraševanja. Na trgu, kjer sta izobraževanje potrošnikov in avtoriteta znamke edina dejanska dejavnika razlikovanja, se je soočil z izzivom nezadostne prisotnosti v zgodnji fazi navdiha. Če so želeli doseči rast, so morali rešiti težavo vključevanja potencialnih strank v zgodnejših fazah lijaka z uporabo vizualnega pripovedovanja zgodb za izgradnjo zaupanja, ki je potrebno za dolgoročne investicijske odločitve.

Znamka se je soočala z več izzivi:

Ohranjanje stalne prisotnosti (top-of-mind awareness) prek dveh različnih vrst storitev — prodaje investicijskega zlata in srebra ter odkupa zlata — na zelo konkurenčnem trgu, ki močno temelji na izobraževanju potrošnikov.
Preveliko zanašanje na obstoječe povpraševanje, s čimer so zamujali priložnosti pri potencialnih investitorjih v zgodnjih fazah navdiha, kar je omejevalo potencial rasti.
Potreba po merjenju dejanskega vpliva naložb v video v zgornjem in srednjem delu lijaka na spodbujanje iskanj, da bi znamka ostala primarna izbira potrošnikov.
Potreba po natančnih metrikah, ki potrjujejo učinkovitost kreativnih rešitev v sektorju z dolgimi procesi odločanja.

Nizka prisotnost znamke v zavesti potrošnikov

Omejeno število relevantnih iskanj

Merjenje vpliva kampanj na znamko

Strategija

Pristup

Ta full-funnel strategija je bila rezultat sodelovanja med naročnikom Auro Domus, agencijo SeekandHit ter Admixer Media kot strateškim partnerjem. Z nadgradnjo začetnih uvidov iz pilotnega projekta v celovito Demand Gen in video strategijo, je partnerstvo uspešno povezalo kakovostne kreativne rešitve z naprednimi orodji za merjenje. S tem se je pristop znamke razvil iz zgolj zajemanja obstoječega povpraševanja v njegovo aktivno generiranje.

Namestitev je vključevala:

Multimedijsko integracijo: S kombinacijo dinamičnih videoposnetkov (15–30 sekund) in “lifestyle” vizualov na YouTubeu, Gmailu in Discoverju smo gradili zaupanje v znamko. Takšen pristop je Googlovim AI algoritmom omogočil natančno optimizacijo oglasov skozi vse faze uporabniške poti.
Ciljne Brand & Search Lift študije: Z usmerjenimi študijami smo natančno izmerili vpliv sporočil na prepoznavnost znamke. Podatkovna analiza je potrdila, da naložbe v zgornji in srednji del lijaka neposredno ustvarjajo nov val aktivnih iskanj znamke.
Proaktivno ustvarjanje povpraševanja: S premikom fokusa v zgornji del lijaka je znamka dosegla širše občinstvo že v fazi načrtovanja. To je omogočilo ključen preobrat: namesto boja za obstoječe povpraševanje so ga začeli aktivno ustvarjati.

Orodja in tehnologije

Brand & Search Lift Studies

Uspeh

Rezultati

V trimesečnem obdobju je kampanja učinkovito spremenila prepoznavnost v merljiv prodajni interes:

57 %

relativno povečanje iskanj (Search Lift) pri proaktivnih iskanjih znamke na Googlu

2,12 milijuna

dodatnih uporabnikov* (lifted users), ki so pozitivno spremenili dojemanje znamke skozi vse študije

+1,88 %

absolutno povečanje prepoznavnosti znamke (Brand Lift), potrjeno s končno študijo

0,06 €

povprečni strošek na uporabnika z namero nakupa

90 %+

dosežena statistična značilnost (certainty of lift) pri vseh ključnih metrikah znamke

*Podatek predstavlja skupno število uporabnikov, pri katerih je bil zabeležen
pozitiven premik v metrikah znamke (kumulativni prikaz skozi vse merjene kategorije).

Zajedno sa SeekandHitom i Admixer Medijom proveli smo Brand Lift studiju kako bismo razumjeli pridonose li naše digitalne kampanje doista našem rastu. Rezultati su potvrdili da su naše aktivnosti ojačale svijest o brendu i povećale aktivni interes za naše usluge. Za nas je ovo bila jasna potvrda da pametna i strateška komunikacija te oglašavanje igraju ključnu ulogu u održavanju povjerenja i relevantnosti na tržištu.

Auro Domus