Kako su Liburnia i SeekandHit povećali broj rezervacija u regionu i ostvarili rast ROAS-a od 26% uz AI i Google Travel

Brend

Agencija

Vertikale

Putovanja i ugostiteljstvo

Država

Hrvatska

Korišćeni Google Alati

Search Ads Performance Max

O kompaniji Liburnia Riviera Hoteli

Liburnia Riviera Hotels je jedan od vodećih premium hotelskih brendova na Opatijskoj rivijeri, istorijskoj i luksuznoj destinaciji na hrvatskoj obali. Upravlja bogatim portfoliom luksuznih hotela, istorijskih vila, dizajnerskih apartmana i velikih turističkih kompleksa, namenjenih zahtevnim gostima iz celog sveta. Pored vrhunskog smeštaja, brend ima važnu ulogu u poslovnoj ponudi regiona zahvaljujući savremenim kongresnim centrima, vrhunskoj wellness i spa infrastrukturi i ekskluzivnoj gastronomskoj ponudi.

Izazov

Rast Liburnije ušao je u fazu stagnacije zbog prevelikog oslanjanja na klasične Search kampanje na tradicionalnim tržištima Nemačke i Austrije. Ovakav geografski fokus doveo je do dva problema: obim pretraga je stagnirao, dok su troškovi akvizicije (CPA) rasli i direktno uticali na profitabilnost.

Liburnia nije koristila priliku da privuče goste sa obližnjih tržišta koji do destinacije mogu lako stići automobilom

Ovakav pristup nije mogao da obezbedi stabilan rast rezervacija u objektima kompanije Liburnia. Dalje skaliranje zahtevalo je prelazak sa Search kampanja usmerenih na tradicionalna tržišta na automatizovanu strategiju koja pokriva sve faze korisničkog putovanja.

Ključni ciljevi:

Pokazati da regionalna tržišta mogu biti jednako ili čak više profitabilna u odnosu na ključna tržišta.
Ponovo podstaći rast na zasićenim tržištima Nemačke i Austrije i pretvoriti ih u snažan izvor konverzija.
Povećati ukupan broj rezervacija uz maksimalnu profitabilnost.

Stagnacija na razvijenim tržištima Nemačke i Austrije

Neiskorišćen potencijal tržišta u regionu

Sve veći troškovi akvizicije i pad profitabilnosti

Strategija

Pristup

SeekandHit je, uz stratešku podršku Coob Ads tima, postavio potpuno novi Google Ads pristup za kompaniju Liburnia. Umesto kampanja usmerenih samo na Search, kreirana je fleksibilna strategija zasnovana na AI-ju koja prati potencijalne goste kroz čitav proces, od istraživanja destinacije do rezervacije.

Strategija je obuhvatila tri ključne oblasti, sa ciljem povećanja obima rezultata uz maksimalnu isplativost:

Fokus na regionalna tržišta sa velikim potencijalom: Koristeći podatke o ponašanju putnika, SeekandHit je identifikovao i ciljao tržišta poput Švajcarske, Češke i Bosne i Hercegovine, na kojima su korisnici već aktivno tražili smeštaj.
Broad Match i Smart Bidding: Uvođenjem ključnih reči sa širokim podudaranjem kampanje su obuhvatile veći broj relevantnih pretraga i različite obrasce ponašanja korisnika. Istovremeno, Target ROAS (tROAS) strategija licitiranja pomogla je da se budžet usmeri na saobraćaj sa najvećim potencijalom za ostvarivanje vrednih rezervacija.
AI-driven multichannel oglasi (PMax & Demand Gen): Tim je pokrenuo Performance Max i Demand Gen kampanje na ključnim tržištima. Ovaj automatizovani pristup koristio je vizuelno upečatljive oglase kako bi dosegao putnike na YouTube-u, Gmail-u i Discover-u upravo u trenutku kada su tražili inspiraciju za naredno putovanje.

Alati i tehnologije

Data-Driven Attribution Smart Bidding Broad Match

Uspeh

Rezultati

Prelaskom na full-funnel strategiju zasnovanu na AI-ju, SeekandHit je, uz podršku Coob Ads tima, unapredio rezultate u Nemačkoj i Austriji i otvorio nove mogućnosti za rast u regionu. Novi pristup doneo je veći obim relevantnih pretraga i pokazao da regionalna tržišta mogu brzo da dostignu efikasnost već razvijenih tržišta. Zahvaljujući tome, Liburnia je tokom cele sezone ostvarivala stabilan broj rezervacija bez ugrožavanja profitabilnosti.

Nova strategija donela je odlične rezultate na svim tržištima:

+294%

veća vrednost konverzija uz povećanje ulaganja od 73% u Švajcarskoj

+293%

veća vrednost konverzija uz povećanje ulaganja od 68% u Bosni i Hercegovini

+516%

veća vrednost konverzija uz povećanje ulaganja od 22% u Češkoj

+96%

veća vrednost konverzija i +26% viši ROAS Search kampanja na tržištu Nemačke

"Saradnja na Google Ads strategiji pokazala je koliko kombinacija kvalitetne analitike, naprednih AI mogućnosti unutar Google Ads platforme i kontinuirane optimizacije može doprineti konkretnim poslovnim rezultatima. Otvorili smo nova tržišta, povećali efikasnost investicija i postigli značajan rast vrednosti direktnih rezervacija, uz održavanje visoke profitabilnosti kampanje."

Liburnia Riviera Hoteli

Spremni da transformišete svoj digitalni marketing?

Hajde da zajedno kreiramo vašu priču o uspehu uz strategije zasnovane na podacima koje donose merljive rezultate.

Kontaktirajte naš tim

info@coob-ads.net

Pogledajte slične studije slučaja

Prikaži priču