Kako je full-funnel strategija donela Auro Domusu 57% veći Search intent

Brend

Agencija

Vertikale

E-commerce i maloprodaja

Država

Hrvatska

Korišćeni Google Alati

Video Ads (YouTube) Demand Gen

O brendu Auro Domus

Auro Domus je vodeća hrvatska kompanija na tržištu plemenitih metala, sa specijalizovanim portfoliom koji obuhvata investiciono zlato, otkup zlata i prateće usluge.

Izazov

Za Auro Domus, rast na veoma konkurentnom hrvatskom tržištu investicionog zlata zahtevao je više od oslanjanja na već postojeću potražnju. Pošto se u ovoj kategoriji odluke ne donose brzo, već zahtevaju poverenje, edukaciju i snažan autoritet brenda, Auro Domus je imao izazov da bude prisutniji u ranijim fazama korisničkog puta. Zato je fokus bio na tome kako dopreti do potencijalnih klijenata pre nego što aktivno počnu da pretražuju, kroz vizuelni storytelling koji gradi poverenje važno za dugoročne investicione odluke.

Brend se suočio sa nekoliko izazova:

Jačanje i održavanje prepoznatljivosti brenda kroz dva različita segmenta – investiciono zlato i otkup zlata – na veoma konkurentnom tržištu, gde su edukacija potrošača i autoritet brenda od presudnog značaja.
Oslanjanje pretežno na postojeću Search potražnju ograničavalo je dalji rast, jer brend nije dopirao do potencijalnih investitora u ranim fazama inspiracije i istraživanja.
Postojala je potreba da se precizno izmeri u kojoj meri mid-funnel video ulaganja podstiču korisnike da aktivno pretražuju brend, kako bi on ostao njihov prvi izbor.
Postojala je potreba za preciznim metrikama koje bi potvrdile koliko su kreativni materijali zaista efikasni u sektoru u kojem proces donošenja odluke traje duže.

Niska prisutnost brenda u svesti potrošača

Ograničen broj relevantnih pretraga

Merenje uticaja kampanja na brend

Strategija

Pristup

Ova full-funnel strategija bila je rezultat saradnje klijenta Auro Domus, agencije SeekandHit i kompanije Admixer Media kao strateškog partnera. Na osnovu uvida iz pilot-projekta, partneri su razvili kompletnu Demand Gen i video strategiju koja je povezala vrhunska kreativna rešenja sa naprednim alatima za merenje. Na taj način, brend je prešao sa oslanjanja na postojeću potražnju na pristup koji je aktivno generiše.

Strategija je obuhvatala:

Multimedijalna integracija: Kombinacija 15- do 30-sekundnih impact videa i lifestyle vizuala na YouTube-u, Gmail-u i Discover-u, sa ciljem izgradnje poverenja u brend i omogućavanja Google AI-u da optimizuje prikaz kreativnih rešenja duž celog korisničkog puta.
Brand Lift i Search Lift analiza: Uvid u to kako komunikacija utiče na awareness brenda i podstiče korisnike da samostalno pretražuju brend. Podaci su potvrdili da top i mid-funnel ulaganja direktno doprinose rastu aktivnih pretraga brenda.
Aktivno kreiranje potražnje: Fokusiranjem na više faze funnel-a, brend je došao do šire publike još u ranim fazama planiranja, čime je proširio svoj uticaj izvan postojeće potražnje.

Alati i tehnologije

Brand & Search Lift Studies

Uspeh

Rezultati

U periodu od tri meseca, kampanja je uspešno pretvorila awareness brenda u merljivo povećanje interesovanja korisnika:

57%

relativni porast proaktivnih Google pretraga za brend (Search Lift)

2,12 miliona

ukupno ostvarenih inkrementalnih Brand Lift rezultata*

+1,88%

apsolutni porast svesti o brendu (Brand Lift) u finalnoj studiji

0,06 €

prosečna cena po korisniku sa ostvarenim liftom

90 %+

nivo pouzdanosti rezultata kroz sve ključne metrike brenda

*Odnosi se na ukupan broj korisnika na koje je kampanja uticala
kroz sve brand metrike (kumulativno, kroz sve merene kategorije).

Zajedno sa agencijom SeekandHit i kompanijom Admixer Media sproveli smo Brand Lift studiju kako bismo utvrdili da li naše digitalne kampanje zaista doprinose rastu brenda. Rezultati su potvrdili da su naše aktivnosti doprinele većoj svesti o brendu i podstakle aktivnije interesovanje za naše usluge. Za nas je to bila jasna potvrda da pametna i strateški vođena komunikacija i oglašavanje imaju važnu ulogu u očuvanju poverenja i relevantnosti brenda na tržištu.

Auro Domus