Kako su Liburnia i SeekandHit skalirali rezervacije i ostvarili 26% veći ROAS uz AI i Google Travel

Brend

Agencija

Industrija

Putovanja i ugostiteljstvo

Država

Hrvatska

Korišteni Google alati

Search Ads Performance Max

O brendu Liburnia Riviera Hoteli

Liburnia Riviera Hotels jedna je od vodećih hotelskih grupacija na Opatijskoj rivijeri, povijesno poznatoj i prestižnoj obalnoj regiji u Hrvatskoj. Upravljajući širokom mrežom luksuznih hotela, vila, apartmana i obiteljskih resorta, Liburnia privlači goste koji traže vrhunsku uslugu iz cijelog svijeta. Osim vrhunskog smještaja, tvrtka je i ključni oslonac regionalnog poslovnog turizma zahvaljujući suvremenim kongresnim centrima, prepoznatljivoj wellness infrastrukturi i vrhunskoj gastronomskoj ponudi.

Izazov

Rast Liburnije ušao je u fazu stagnacije zbog prevelikog oslanjanja na klasične Search kampanje unutar tradicionalnih DE i AT tržišta. Ovaj geografski fokus stvorio je dvostruki problem: volumen pretraga je stagnirao, dok su troškovi akvizicije (CPA) rasli i izravno narušavali profitabilnost.

Tvrtka je pritom potpuno propuštala potencijalne goste iz bližih, susjednih regija.

Za uspješno skaliranje bio je nužan zaokret sa search-only postavki na tradicionalnim tržištima prema automatiziranom, full-funnel ekosustavu.

Ključni ciljevi:

Dokazati da regionalna tržišta mogu ostvariti jednak ili viši ROAS u usporedbi s glavnim marketima.
Ponovno pokrenuti zasićeno njemačko i austrijsko tržište i transformirati ga u stabilan izvor profitabilnih konverzija.
Povećati ukupan rast rezervacija uz maksimizaciju profitabilnosti.

Stagnacija njemačkog i austrijskog tržišta

Propuštene prilike u susjednim regijama

Rast troškova oglašavanja uz pad profitabilnosti

Strategija

Pristup

SeekandHit je uz pomoć Coob Ads savjeta u potpunosti transformirao Liburnijin Google Ads ekosustav. Agencija je zamijenila search only pristup kampanja fleksibilnim, AI-driven modelom koji prepoznaje i cilja putnike u svakoj fazi njihova korisničkog putovanja.

Strategija se oslanjala na tri ključna stupa s jasnim fokusom na financijsku efikasnost i skaliranje:

Ciljanje regionalnih tržišta s visokom namjerom kupnje: Koristeći analitiku turističkih trendova, SeekandHit je izbjegao nagađanja i precizno targetirao specifične države s visokim potencijalom kao npr. Švicarska, Češka te Bosna i Hercegovina, u kojima su korisnici aktivno pretraživali smještaj u Hrvatskoj.
Broad Match + Smart Bidding: Kampanje su prebačene na Broad Match kako bi se obuhvatio cijeli spektar suvremenog ponašanja korisnika pri pretraživanju. Ovaj korak u kombinaciji s Target ROAS biddingom, spriječio je rasipanje budžeta, čime je uspješno filtriran manje vrijedan promet.
AI-driven multichannel oglasi (PMax & Demand Gen): Tim je pokrenuo Performance Max i Demand Gen kampanje na ključnim tržištima. Ovaj automatizirani setup koristio je slike i videa kako bi dosegnuo ciljanu publiku na YouTubeu, Gmailu i Discoveru točno u trenutku kada su tražili inspiraciju za putovanje.

Alati i tehnologije

Data-Driven Attribution Smart Bidding Broad Match

Uspjeh

Rezultati

Promjenom fokusa na nova tržišta izvan onih tradicionalnih (Njemačke i Austrije) postignut je jednak ili veći povrat na uloženo (ROI). Dodatno, implementacija full-funnel strategije uz smart bidding (tzv. power-pair) na tradicionalnim tržištima Njemačke i Austrije dovela je do povećanja volumena inkrementalne potražnje (search) uz istovremeni rast ROAS-a u odnosu na prošlu godinu. U konačnici, strategija je dokazala da nova regionalna tržišta mogu brzo skalirati i parirati efikasnosti dosadašnjih primarnih kanala. Ovakav pristup osigurao je visoku popunjenost Liburnijinih premium kapaciteta tijekom cijele sezone, uz potpuno očuvanje profitnih marži.

Ovaj strateški zaokret donio je izniman rast na ključnim tržištima:

+294%

YoY rast vrijednosti konverzije u Švicarskoj

(uz +73% budžeta)

+293%

YoY rast vrijednosti konverzije u Bosni i Hercegovini

(uz +68% budžeta)

+516%

YoY rast vrijednosti konverzije u Češkoj

(uz +22% budžeta)

+96%

YoY vrijednosti konverzije u Njemačkoj

i +26% YoY Search ROAS

"Suradnja na Google Ads strategiji pokazala je koliko kombinacija kvalitetne analitike, naprednih AI mogućnosti unutar Google Ads platforme i kontinuirane optimizacije može doprinijeti konkretnim poslovnim rezultatima. Otvorili smo nova tržišta, povećali učinkovitost ulaganja te ostvarili značajan rast vrijednosti direktnih rezervacija, uz zadržavanje visoke profitabilnosti kampanja."

Liburnia Riviera Hoteli

Jeste li spremni pomaknuti granice mogućeg u digitalnom marketingu?

Stvorimo zajedno vašu uspješnu priču. Naše strategije vođene su podacima, a vaš uspjeh konkretnim i mjerljivim rezultatima.

kontaktirajte nas

info@coob-ads.net

Pretražite slične priče

Prikaži priču