Kako je Watchclick skalirao svoj e-commerce model na 14 tržišta uz rast vrijednosti konverzija od +373 % YoY

Pristup

Kako bi se premostio strateški jaz i račun za 14 europskih tržišta transformirao u visokoučinkoviti e-commerce sustav, Watchclick je uz stratešku podršku partnera Coob Ads proveo temeljito restrukturiranje kampanja. Fokus strategije bio je na prelasku s volume-based prometa na value-based akviziciju. Uvođenjem veće granularnosti podataka u samu strukturu računa, Googleovom machine learningu osigurani su čišći signali, što je omogućilo preciznu alokaciju budžeta i prelazak s ručnih postavki na fleksibilan data-driven e-commerce ekosustav.

Strategija je obuhvaćala:

• Arhitektura vidljivosti na razini brenda: Generičke catch-all kampanje ugašene su i zamijenjene Shopping kampanjama za ključne brendove koji generiraju najviše prihoda. Na ovaj je način maksimiziran Share of Voice (SOV) i osigurana dominacija u aukcijama s visokim purchase intentom, usmjeravajući budžet izravno na specifične pretrage brendova visoke vrijednosti.
• Prijelaz na AI-driven Smart Bidding: Dotadašnje ručne, traffic-centric strategije licitiranja potpuno su napuštene u korist naprednog Target ROAS (tROAS) modela. Ova promjena omogućila je Google Ads algoritmu da kampanje optimizira isključivo za vrijednost konverzije umjesto za same klikove, čime su filtrirani usputni posjetitelji, a prioritet je dan kupcima s visokim purchase intentom i većom vrijednošću košarice.
• Implementacija strategije segmentacije proizvoda: Cjelokupan asortiman na svim tržištima segmentiran je u tri zasebne skupine (tiers) na temelju povijesne potražnje, koeficijenta okretaja zaliha i profitnih marži. Ovakva granularna struktura omogućila je postavljanje specifičnih tROAS ciljeva za svaku grupu, što je najprodavanijim artiklima s visokom maržom dalo prostor za agresivno skaliranje, dok su proizvodi s nižom maržom ostali pod strogom kontrolom troškova.